ロビー・ケルマン・バクスター氏は、現代のビジネスモデルに革命を起こしたコンサルタントであり、「メンバーシップ・エコノミー」という概念を世界に広めた第一人者です。

彼女は、企業と顧客の関係を一度きりの取引から永続的なつながりへと変えることの重要性を説き、多くの組織が進むべき未来を照らし出してきました。

その哲学は、まるでビジネスにおける新しい地図のように、顧客との間に深い信頼と帰属意識を築くための道筋を示しています。

その実践的な戦略は、NetflixやMicrosoftといった世界的大企業から新興企業まで、あらゆる規模の組織で採用され、持続的な成長の原動力となっています。

Harvard Business Reviewなどへの寄稿や世界各地での講演を通じて、彼女は今もなお、ビジネスの未来を形作るための知見を発信し続けています。

彼女の思想を体系化した代表作 The Membership Economy は、世界中の経営者や起業家にとっての必読書となりました。