The Activator Advantage
Matthew Dixon / Rory Channer / Karen Freeman / Ted McKenna
マシュー・ディクソン / ローリー・チャナー / カレン・フリーマン / テッド・マッケナ
出版日:2025年5月20日
キクホン取り扱い開始日:
書籍概要
この本はズバリ、誠実さだけでは越えられない壁を突破し、顧客から深く尊敬される「人を動かすプロ」になるための指南書です。
お客様のために誠実を尽くしているにも関わらず、なぜか成果が頭打ちだと感じているなら、この本はまさにあなたのためのものです。
その真面目さゆえに陥りがちな「御用聞き」の状態から抜け出し、顧客自身も気づいていない課題や機会を提示することで、ビジネスを動かす「尊敬されるパートナー」になるための具体的な方法を学べます。
これを実践すれば、あなたは価格競争から解放され、顧客から「あなただからお願いしたい」と深く信頼される、新しい関係性を築くことができるでしょう。
さらに詳しく知りたい方は、ぜひご視聴ください。
著者について
マシュー・ディクソン氏は、セールスと顧客体験の分野における世界的な思想的リーダーであり、卓越した研究者です。
彼は、データに基づいた徹底的な分析によって従来の常識を覆し、企業が顧客と向き合う方法を根底から変革してきました。
その鋭い洞察は、まるで複雑なビジネスの海路を照らす灯台のように、世界中のリーダーたちに明確な進路を示しています。
また、The Effortless Experience では顧客ロイヤルティの新たな原則を提示するなど、その影響力はとどまることを知りません。
現在はDCM Insightsの創設パートナーとして、第一線で企業の課題解決を支援し続けています。
彼の名を世界に知らしめた共著 The Challenger ale は、ウォール・ストリート・ジャーナル紙のベストセラーとなり、営業の世界に一大革命を巻き起こしました。
ローリー・チャナー氏は、プロフェッショナルサービス業界に新たな視点をもたらす思想家であり、The Harbourの共同設立者です。
彼は、クライアントとの関係を単なる取引から、長期的な信頼に基づくパートナーシップへと昇華させる手法を広めました。
その哲学は、多くの専門家たちが直面する根深い課題に光を当て、組織の根幹にクライアント中心の文化を深く刻み込みます。
現在はThe Harbourの共同設立者として、クライアントとの関係構築に悩む世界中の企業に対し、実践的な指導を行っています。
彼の思想の集大成である著書は、永続的な関係を築くための指針として多くのリーダーたちに読み継がれており、彼が示すアプローチは、競争の激しい市場において企業が選ばれ続けるための揺るぎない礎となるでしょう。
カレン・フリーマン氏は、プロフェッショナルサービス業界において、クライアントとの関係構築を専門とする卓越したソートリーダーです。
彼女は、多くの企業が見過ごしがちな顧客との絆を「獲得し、維持し、そして成長させる」ための、実績に裏打ちされた独自の手法を体系化しました。
その鋭い視点は、業界を牽引する数多くのプロフェッショナルたちに採用され、ビジネスの成功に不可欠な、揺るぎない信頼関係を築くための道を照らしています。
彼女の功績は、単なるビジネス戦略の提供に留まりません。
業界内で長年認識されながらも、深く議論されることのなかった根源的な課題に光を当て、クライアントとの関係性を新たな次元へと引き上げる変革をもたらしました。
その深い洞察力と実践的なアプローチは、多くの組織にとって、持続的な成長を遂げるための強力な原動力となっています。
テッド・マッケナ氏は、音楽ジャーナリストであり、数々の伝説的なミュージシャンの物語を紡いできた作家です。
彼は、華やかなステージの裏に隠されたアーティストの人間的な葛藤や創造の軌跡を丹念に追い、その音楽が持つ真の深みを読者に届けることに情熱を注いでいます。
その鋭い洞察力は、まるで音の風景を言葉で描き出すかのように、ロックミュージックの歴史に新たな光を当て、世界中のファンに深い感動を与え続けてきました。
グレッグ・レイクの公式伝記である"Fanfare for the Common Man"はじめ、ムーディー・ブルースの歴史を綴った"Showtime"など、彼の著作は音楽史の重要な記録として高く評価されています。
また、ブラック・サバスのトニー・アイオミといった象徴的な人物の自伝制作にも深く関わり、その声に形を与えてきました。
Classic Rock誌などへの長年の寄稿を通じ、今なおシーンの最も信頼される語り部の一人として活躍しています。
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